5月26日,市政工程学院物业管理专业近40位学生在知善楼107参与由融创服务集团重庆大区与皇冠428428娱乐娱城市政工程学院联合举办的《新手管家三部曲》专题讲座。
重庆大区渝中城市公司江南融府管家高级主管蔡艳通过项目真实的案例分享，引发同学们对物业行业及管家角色的思考。
案例一：护送空巢老人紧急就医
案例二：为出差业主照顾宠物
案例三：为业主提供资产增值衍生服务
通过一系列的案例分析与现场互动讨论，让同学们感知到物业行业是一个需要深度服务的行业，日常工作内容虽然不是什么轰轰烈烈的大事，更多的是生活中点滴琐事。面对业主所需，要学会保持“热心肠”的状态，主动服务尽己所能帮助业主解决问题，同时保持乐观积极的心态，相信事事终有解决办法，在小事中获得成就感和满足感。（市政工程学院供稿）
